付款方式

Tap Pay 安全線上刷卡:

使用國內最安全的第三方刷卡服務,您可以安全的透過網站線上刷卡,並替您將商品宅配到府。支援經Master、Visa、JCB三大國際信用卡組織認證的卡片。

宅配貨到付款:

選擇宅配貨到付款,將由送貨人員送貨時與你收取款項。請注意您的手機來電,以利配送。

超商取貨付款:

您可以選擇7-eleven超商取貨付款,商品到達超商時,您會收到超商通知,請務必在收到通知後7天內至超商領取。
但以下兩種狀況不適用於超商取貨付款服務

  1. 訂單僅購買一支商品一入(例如:總訂單只有1瓶除臭噴霧)

  2. 訂單商品總重量超過 5 公斤時

國際運費:

國際小量直送,目前僅提供馬來西亞、新加坡、香港

  • 馬來西亞|$350/KG

  • 新加坡|$350/KG

  • 香港|$100/KG

如您有意在您的國家銷售淨毒五郎商品,歡迎透過email: chloe@chef-clean.com 與我們聯絡。

運送方式

訂單將於每週一至五AM10:00進行出貨,六、日與例假日不進行出貨。 若有訂單相關問題請於AM10:00前告知,逾時將無法協助修改。

宅配到府:

訂單會於出貨的1-2個工作天配達。 我們將透過便利帶或是大嘴鳥宅配通進行寄送, 配送時間為週一至週五上班時間(不含例假日)。 如一直未收到商品,也沒有收到送貨人員通知,或有其他狀況。請您立即透過Line線上客服與我們聯繫。

超商取貨付款:

超商將於訂單出貨後的2-3天內到達指定超商,您也會收到到達通知簡訊,請您務必在7天內至超商取貨,避免遭受超商退回。

全站消費滿 $999 免運費,需以折扣後的結帳金額為主((海外國家需以結帳頁面金額顯示為主)

訂單查詢

會員查詢:

如果您已經是官網會員,除了可以享有會員優惠 外,也可以利用會員中心快速查詢訂單。

問題查詢:

如果您有收貨、付款或是其他購買問題,您也可以立即利用Line線上客服與我們聯繫,會有專人替你解答。

訂單發票

為了響應節能減碳,並落實環保愛地球的理念,淨毒五郎於 2019.05.31 起實施電子發票,取消紙本式發票寄送。
電子發票將於訂單完成時寄送至電子信箱中,淨毒五郎不再另行寄送紙本發票
希望在為消費者提供便捷服務的同時,也能節省紙張成本,達到環保效益。
查詢發票明細資料,請前往ezPay電子發票加值中心/幫助中心/查詢專區輸入欲查詢之發票資料,進行單筆發票查詢。

電子發票載具說明/中獎程序說明,可點以下按鈕查詢。

NewePay藍新金流 電子發票載具說明

退換貨承諾

  • 淨毒五郎的產品相信是讓你會愛上的好產品,在製作設計時安全與效果缺一不可。如若您在使用後,有產生不適、破損、商品寄送錯誤或有瑕疵等狀況,請務必於收到商品的7天,立即透過Line線上客服與我們聯繫相關事宜。
  • 申請退換貨商品必須回復至商品到貨時的原始狀態,並與完整包裝(包含商品本身、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)
  • 依據消費者保護法第19條,商品到貨日(含例假日)享有7天猶豫期權益,但猶豫期非試用期,如經拆封使用恕無法退貨
  • 若商品已出貨、運送過程中,要取消或更換訂單內容,恕不退還已使用的購物金
  • 逾期未取貨/拒收行為達 2 次,將被系統判定為黑名單,將無法使用貨到付款及超商取貨付款功能
  • 如若商品標錯價、庫存不足的情況,淨毒五郎有權利優先取消訂單,訂單便不會生效,請多加注意。