1. 各平台訂單系統操作、資料統合與交換、產品相關售後服務。
2. 官網、團購、社群客服訊息回應與處理(包含電話與文字客服)。
3. 與客戶間保持退好聯繫、即時回覆E-mail,並確認交貨期。
4. 提供出貨及相關文件,控管出貨進度,並處理客戶提問。
5. 定時提供業務銷售統計報表,以利相關部門分析。
6. 客戶資料建檔與維護(如:客戶基本資料、交易記錄、問題處理狀況)。
7. 庫存管理與異常稽核。
8. 行政與總務事務。
9. 跨部門溝通與合作。
10.其他文書作業與主管交辦事項。